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成熟销售8个促单技巧 学会推着客户往前走

听说三孩政策来了,感觉身上的担子又重了有没有?不赶紧多点成单赚钱,怎么养得起三孩。做销售收入上限还是相对较高的,只要客户撩的好,大单子一开,提成收入就蹭蹭蹭地上去了。

 

开大单、多开单,都离不开销售过程中的促单、逼单,做好这一点相当于推着客户往前走,把客户心中疑虑和犹豫消除,促进成交,最终让意向客户变为成交客户。不然的话,白白浪费一个意向客户不说,还白费了口舌浪费销售自身的宝贵时间。

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下面给大家分享8大促单方法,助你天天成单!

 

No.1 从客户的需求找突破

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有些销售同学觉得自家的产品功能非常强大、功能点也非常多,在面对客户的时候就夸夸其谈盲目地想把所有关于产品的东西都告诉客户,而结果是客户听的一头雾水,接收不到有效讯息,并没有被打动。

 

这里存在的问题就是,客户之所以会成为我们的潜在意向客户,那肯定是我们的产品某个功能点能满足客户的某个需求。而销售却没搞清客户的需求点,不知道客户真正想要的是什么,销售过程中没有侧重点,就无法在客户心里建立对产品价值的认可。因为他觉得你介绍的产品好像并不能帮到我?

 

所以在开始销售之前搞清楚客户的需求,从需求入手结合产品卖点、服务进行介绍,在客户心里形成产品功能点的有效价值,才能突破其心里防线,从而实现促单成单。

 

No.2 知道客户拒绝什么

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除了了解客户的需求,知道他想要什么。

更要知道客户拒绝什么?

了解客户想要什么,是为了销售过程中话术能更好打中客户的心。知道客户拒绝什么,不想要什么,则可以帮助在销售过程中避开沟通雷区,避免引发客户反感。

 

另一方面,你知道客户拒绝什么,侧面也就知道了他想要什么,那么当销售沟通开始的时候,就可以站在客户的角度去考虑分析问题,让客户感受到你是真正在帮助他解决问题,而不是一个没有感情的机器人。

 

No.3 顺着客户购买意向给建议

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如果客户在多款产品上选择纠结,或是在购买数量年限上犹豫时,说明他其实已经有相当大的购买意愿了,就差最后临门一脚。而这最后一脚往哪踢,销售就可以顺着客户的购买意向给出左右决策的建议了。

 

比方客户在买衣服,看中了3条裙子都挺喜欢,可是全买太多穿不了浪费,又不知道该怎么选了。这个时候你就可以给出适当的建议,切忌以销售利益最大化的角度出发,比如一个劲的鼓吹都很好建议全买了,势必引起客户反感,最后可能是一场空。正确的做法可以从客户的角度出发并结合实际经营,比如实话说全买穿不上确实挺浪费的,但其中某2条个人感觉还是蛮不错的,而且目前有活动买2条会有折扣,建议可以先入手2条...

 

客户在听了你这番话之后,大概率会心满意足的拿下其中2条裙子,并对你的服务感到相当的满意,这样的局面对双方来说无疑是双赢的。

 

No.4 体验式销售让客户下决心

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体验式销售可以让顾客在购买前熟悉产品,感知产品优点。这个过程可以初步建立起信任,从而促进成单的概率。

 

所以在客户犹豫不决时候,给予一定期限的试用,配合上销售周到的答疑解惑,客户对产品的购买欲必会有质的提升。

 

No.5 用语言艺术触动客户心理情感诉求

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人类情感因素的层面上,女性在乎自己的丈夫,男性事业心强好面子,在意自己的事业,老人则更在乎自己儿孙。

 

所以要学会抓住不同人的情感诉求去“哄”他,比如“您的老公一定会喜欢的”,只要那说的那句话足够触动他的内心,成单也就是自然而然的事情了

 

No.6 打动身边人员

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大家都知道在恋爱里,要是男生在追女生的时候,能先搞定她身边的朋友闺蜜,让闺蜜帮忙说好话,这事就是事半功倍的了。

 

销售也是一样,如果你约了老板谈项目,刚好老板娘在旁边,你要能说服打动老板娘,哪怕老板还在犹豫不决,这事也是八九不离十了,毕竟人老板娘一句话可比你说十句还有用。

 

No.7 帮客户做购买清单

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双11、618大家在做出购买决策之前,总会先挑满一购物车的东西,这就相当于购买清单。

 

而当我们销售自家产品系统,如果有多个组合选项,对于客户来说他其实也需要一个购买清单,往往客户并不是很清晰了解自己真正需要些什么,这个时候销售应当给予正确的引导,可以直接帮客户做一份购物清单,帮客户搭配好,这样客户会更有方向性的去做出购买决策。

 

No.8 用活动促销完成最后一击

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作为专业的销售人员,除了自身过硬的业务能力外,也要了解公司产品的活动动态,利用活动促销辅助销售过程的进行,促进成单,有时候活动会成为促成订单的最后一根稻草

 

销售路漫漫,还有更多知识技巧等我们去探索~


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